Datum/Zeit
Date(s) - 13/04/2018
10:00 - 17:00
Veranstaltungsort
Hotel Novotel Zurich City West
Kategorien
Thema
Konflikte entstehen und entwickeln sich nach bestimmten Regeln. Was für Aussenstehende meist einfach zu erkennen ist, fühlt sich für die Betroffenen mitunter verwirrend und ausweglos an. Dabei tappen wir in Fallen und machen Fehler, die unnötig sind und viel Energie kosten.
Inhalte
- Konfliktentstehung, Konfliktdynamiken und Eskalationsstufen
- Paradigmenwechsel in der Konfliktbearbeitung
- Neurobiologische Erkenntnisse zum Verhalten in Konfliktsituationen.
- Einfache und hilfreiche Techniken aus dem Mediationsverfahren.
Ziele
- Sie verbessern ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten und im Erkennen von Warnzeichen und Fallen.
- Sie erkennen Ihre eigenen Konfliktlösungsstrategien, sie stärken Hilfreiches und verabschieden sich von störenden Mustern.
- Sie verfügen über klare Anleitungen zur Regelung von Konflikten und gewinnen an Sicherheit.
Bookings
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